سياسة الخصوصية

نسخة 4 أكتوبر 2026 · SEO by Yoni FZC

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل شركة ⁨SEO by Yoni FZC⁩ مع البيانات الشخصية فيما يتعلق بـ ⁨Radar by Yoni⁩: ما الذي نجمعه، ولماذا، ومع من نشاركه، وكم من الوقت نحتفظ به، وما الحقوق التي يتمتع بها الأفراد. آخر تحديث: ⁨4 أكتوبر 2026⁩.

من نحن

تقدم خدمة ⁨Radar by Yoni⁩ شركة ⁨SEO by Yoni FZC⁩، الرخصة التجارية رقم ⁨4413478.01⁩، ⁨Business Centre,Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates.⁩. الموقع الإلكتروني: ⁨https://yourdomain.com⁩.

لأي سؤال عن الخصوصية، أو لممارسة حقوقك، راسلنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩.

نحن شركة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونلتزم بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL). والمتاجر التي تستخدم ⁨Radar by Yoni⁩ موجودة في دول كثيرة. وعندما نتعامل مع بيانات أفراد في دول أخرى، نلتزم أيضًا بقوانين حماية البيانات التي تسري عليهم وعلى المتجر، مثل القوانين المذكورة أدناه.

دورنا: المتحكم والمعالج

نتعامل مع نوعين من البيانات الشخصية، ويختلف دورنا في كل منهما:

• بيانات أصحاب المتاجر والعاملين لديهم (الأشخاص الذين يستخدمون ⁨Radar by Yoni⁩). نحن نقرر كيفية استخدام هذه البيانات، لذلك نحن المتحكم.
• بيانات عملاء المتجر وزواره. صاحب المتجر هو من يقرر سبب جمع هذه البيانات واستخدامها، لذلك فهو المتحكم. ونحن نعالجها نيابة عنه ووفق تعليماته فقط، بصفتنا معالجًا.

يجب أن يكون لدى كل صاحب متجر أساس قانوني لبيانات عملائه، وفقًا لقوانين حماية البيانات التي تسري عليه وعلى عملائه، مثل القوانين المذكورة أدناه، وأن تكون لديه سياسة خصوصية خاصة به. ونقدم لأصحاب المتاجر نصًا مقترحًا لذلك داخل التطبيق.

إذا كنت عميلًا لدى متجر يستخدم ⁨Radar by Yoni⁩، فيُرجى التواصل مع ذلك المتجر أولًا.

البيانات التي نتعامل معها

عن أصحاب المتاجر والعاملين لديهم:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم النشاط التجاري وبيانات تسجيل الدخول؛
• سجلات الاستخدام: عمليات تسجيل الدخول، والصفحات والأزرار التي تستخدمها في التطبيق؛
• الأسئلة المكتوبة في خانة "اسألني"؛
• سجلات الفواتير والرسائل التي ترسلها إلينا.

من المتجر، بصلاحية القراءة فقط، نيابة عن صاحب المتجر:

• الطلبات وبنود الطلبات وملاحظات الطلبات وأكواد الخصم والمبالغ المستردة وملاحظاتها؛
• المنتجات والأصناف ومستويات المخزون وتكاليف المنتجات إن كانت مسجلة؛
• العملاء: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛
• عناوين الشحن للطلبات الحديثة التي لم تُسلَّم بعد؛
• عمليات الشراء غير المكتملة (في Shopify فقط)؛
• المصدر التسويقي لكل طلب: مصدر الزيارة الأولى والأخيرة، ووسوم الحملات؛
• عناوين مقالات المدونة وتواريخها.

من الخدمات المرتبطة، فقط إذا منح صاحب المتجر الصلاحية: بيانات من Google Analytics 4 (صلاحية العرض)، وGoogle Search Console (صلاحية محدودة)، وGoogle Ads (قراءة فقط، عبر حساب المدير الخاص بنا)، وMeta Ads (قراءة فقط، بصفتنا شريكًا).

من متتبع الرحلة، فقط إذا أضافه صاحب المتجر: خطوات مجهولة الهوية من الزيارات (مسار الصفحة، واسم الخطوة، ونوع الجهاز، وعنوان المنتج الذي تم عرضه، والكلمات المكتوبة في خانة البحث في المتجر مع عدد النتائج)، وقيمة مشفرة (hash مع salt) لعنوان IP تتغير كل يوم. ويتم تجاهل عمليات البحث التي تشبه عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف. ولا يجمع أي أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف، ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط.

من الموقع الإلكتروني العام للمتجر، مرة كل أسبوع: الصفحة الرئيسية وصفحة أحد المنتجات الأكثر مبيعًا، كما يراها أي زائر، للتحقق من الممارسات الجيدة (التقييمات، وسياسة الإرجاع، وخيارات الدفع، والسرعة).

السجلات التي ننشئها: رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها، ولمن، ومتى، وهل فُتحت؛ ومحادثات واتساب ورسائل البريد الإلكتروني التي فتحها فريق المتجر من التطبيق؛ وبالنسبة لميزة "عميل الشهر"، العميل الذي تم اختياره ونص الشهادة ورابط خاص إليها.

البيانات العامة وبيانات الأطراف الأخرى: صفحات الكتالوج العامة للمنافسين الذين يحددهم صاحب المتجر، وبيانات البحث من DataForSEO المبنية على الكلمات المفتاحية وعنوان الموقع الإلكتروني العام للمتجر.

من الرسائل الشخصية إلى العملاء، فقط إذا كانت مفعّلة للمتجر: الرسائل القصيرة التي تُكتب وتُرسل نيابة عن المتجر، والردود التي يرسلها العملاء إلى صندوق بريد المتجر (تُقرأ من ذلك الصندوق وتُحفظ مشفرة)، والردود الآلية والرسائل المرتدة، وما إذا كان العميل قد فتح رابط الرسالة، والطلبات التي تمت خلال 7 أيام بعد ذلك.

لماذا نستخدم البيانات

• لتقديم الخدمة: التقارير وبطاقات النصائح والتنبيهات ورسائل البريد الإلكتروني اليومية والأسبوعية وروابط واتساب لصاحب المتجر وروابط مهام العاملين.
• للإجابة عن أسئلة "اسألني".
• لاحترام خيارات "عدم التواصل" التي يسجلها صاحب المتجر.
• لدعم عملائنا وتحسين الخدمة، باستخدام سجلات الاستخدام.
• لإعداد مؤشرات سوق مجهولة الهوية ومجمّعة.
• لرواية قصص نجاح مجهولة الهوية (دون اسم المتجر أو منتجاته أو عملائه أو مدينته)، كما هو موضح في "قصص نجاح مجهولة الهوية".
• لنوصي صاحب المتجر بخدماتنا عندما تُظهر أرقامه مشكلة تعالجها تلك الخدمات.
• لإصدار فواتير الخدمة والاحتفاظ بالسجلات التجارية.
• للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

الأسس القانونية

بالنسبة لبيانات أصحاب المتاجر والعاملين لديهم، نعتمد على:

• العقد مع صاحب المتجر، لتقديم الخدمة ودعمها؛
• التزاماتنا القانونية، مثل سجلات الفواتير؛
• الموافقة، حيث يشترطها القانون، مثل الاتصالات الاختيارية التي يقرر صاحب المتجر تفعيلها؛
• مصلحتنا في تحسين الخدمة وتأمينها، حيث يسمح القانون بذلك.

بالنسبة لبيانات العملاء والزوار، يكون صاحب المتجر مسؤولًا عن الأساس القانوني. ونحن نعالج تلك البيانات فقط لتقديم الخدمة لصاحب المتجر، بموجب اتفاقنا معه.

الذكاء الاصطناعي

تُحسب كل الأرقام على خادمنا الخاص. ونستخدم مزود ذكاء اصطناعي، هو Anthropic (الشركة المطورة لـ Claude)، فقط لصياغة النصوص والإجابة عن أسئلة "اسألني".

قبل أن يغادر أي نص خادمنا، نزيل أسماء العملاء وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم. ولا يتلقى الذكاء الاصطناعي أسماء العملاء أبدًا. ويمكن لأصحاب المتاجر إيقاف الذكاء الاصطناعي، وعندها يستخدم التطبيق نصوصًا مدمجة.

في بعض الميزات، يبحث الذكاء الاصطناعي أيضًا في الإنترنت العام: عن أسعار منتج ما لدى متاجر أخرى في دولة المتجر، وعن الممارسات الجيدة للمتاجر الإلكترونية. ولا نرسل إلا اسم المنتج أو الموضوع وبعض أرقام المتجر، ولا نرسل بيانات العملاء أبدًا. ولا نحتفظ إلا بالمصادر التي قرأها الذكاء الاصطناعي فعلًا.

مؤشرات السوق

نجمع أرقامًا مجهولة الهوية ومجمّعة من كل المتاجر المشاركة لعرض الاتجاهات. ولا تتضمن أبدًا أسماء أو عملاء أو منتجات أو أسماء متاجر. ولا يُعرض أي رقم إلا إذا ساهم فيه 10 متاجر على الأقل من النوع نفسه، ولا يمكن لمتجر واحد أن يطغى عليه. ويمكن للمتجر إلغاء المشاركة من الإعدادات. والمتاجر التي تلغي المشاركة لا تحصل على مؤشرات السوق.

قصص نجاح مجهولة الهوية

يجوز لنا أن نروي، دون كشف الهوية، نتائج حققتها متاجر باستخدام ⁨Radar by Yoni⁩، مثلًا في مقال على موقعنا الإلكتروني. ولا تستخدم الحالة إلا أرقامًا قاسها ⁨Radar by Yoni⁩ في المتجر، ولا تذكر أبدًا اسم المتجر أو منتجاته أو عملاءه أو مدينته. بل تذكر فقط القطاع والمنطقة بشكل عام (دولة أو نطاقًا أوسع)، وأرقامًا مقرّبة أو نسبًا مئوية وتواريخ تقريبية. ونتحقق قبل نشر أي حالة من أنها لا يمكن أن تدل على متجر واحد بعينه.

لا تتضمن أي حالة بيانات شخصية. وعندما يساعد مزود الذكاء الاصطناعي في كتابة حالة، لا يتلقى إلا هذه الأرقام المجهولة الهوية.

مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشارك البيانات إلا مع مزودي الخدمات التاليين (المعالجين الفرعيين)، وبالقدر الذي يحتاجه كل منهم فقط:

• Hostinger: يستضيف خوادمنا، حيث تُخزن البيانات وتُعالج.
• Anthropic: يصوغ النصوص ويجيب عن أسئلة "اسألني". ويتلقى نصوصًا أُزيلت منها أسماء العملاء وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم.
• Google: عندما يربط صاحب المتجر Google Analytics 4 أو Search Console أو Google Ads، نقرأ تلك البيانات من Google.
• Meta: عندما يربط صاحب المتجر Meta Ads، نقرأ بيانات الإعلانات بصفتنا شريكًا.
• DataForSEO: يتلقى الكلمات المفتاحية للبحث وعنوان الموقع الإلكتروني العام للمتجر. ولا يتلقى بيانات العملاء أبدًا.
• مزود البريد الإلكتروني الخاص بنا: يرسل رسائل البريد الإلكتروني إلى أصحاب المتاجر والعاملين لديهم عبر SMTP.
• Hostinger (البريد): تستضيف صندوق البريد على نطاق المتجر الذي يرسل الرسائل الشخصية إلى العملاء ويستقبل ردودهم. وإذا استخدم المتجر بدلًا من ذلك خدمة بريد مدفوعة (مثل Amazon SES أو Postmark أو Brevo)، فإن تلك الخدمة ترسل هذه الرسائل نيابة عن المتجر.

وقد نشارك البيانات أيضًا إذا اشترط ذلك القانون أو جهة مختصة، أو لحماية حقوقنا القانونية، أو في إطار بيع نشاطنا التجاري أو اندماجه، مع الإبقاء على الضمانات نفسها.

النقل الدولي للبيانات

نحن في دولة الإمارات، وقد يعالج بعض مزودينا، مثل Anthropic وGoogle وMeta، البيانات في دول أخرى. لذلك قد تُعالج البيانات الشخصية خارج الدولة التي يوجد فيها المتجر أو عملاؤه. وعندما تنتقل البيانات بين الدول، نتخذ الخطوات التي تشترطها القوانين السارية، مثل التعامل مع مزودين لديهم شروط مناسبة لحماية البيانات، واستخدام البنود التعاقدية القياسية عند الحاجة. وتشرح الأقسام أدناه ذلك لكل قانون. كما نرسل الحد الأدنى من البيانات. فمثلًا، تُزال أسماء العملاء وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم قبل إرسال أي نص إلى مزود الذكاء الاصطناعي.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• عناوين التوصيل: تُحذف بعد أيام قليلة من الطلب.
• بيانات متتبع الرحلة: 45 يومًا.
• بيانات المتجر الأخرى (الطلبات والمنتجات والعملاء وما شابهها): ما دام الحساب نشطًا، وتُحذف عندما يطلب صاحب المتجر حذفها أو عند انتهاء الخدمة.
• بيانات الخدمات المرتبطة: ما دام الاتصال والحساب نشطين.
• بيانات الحساب وسجلات الاستخدام وأسئلة "اسألني": ما دام الحساب نشطًا.
• سجلات الفواتير: للمدة التي يشترطها القانون (قانون دولة الإمارات، وقانون دولة المتجر حيث يسري).
• أرقام السوق المجهولة الهوية والمجمّعة: لا يمكن أن تحدد هوية أي شخص، لذلك قد نحتفظ بها.
• الرسائل الشخصية إلى العملاء وردودهم: 12 شهرًا، ثم يُحذف النص. وتُحفظ قائمة العملاء الذين طلبوا عدم تلقي الرسائل، حتى نستمر في احترام اختيارهم.

الأمان

• وصولنا إلى المتاجر والخدمات المرتبطة للقراءة فقط.
• أسماء العملاء وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم وعناوينهم مشفرة أثناء التخزين.
• تُعالج الأرقام على خادمنا الخاص. وتُزال البيانات الشخصية قبل إرسال أي نص إلى مزود الذكاء الاصطناعي.
• لا يصل إلى البيانات إلا الموظفون الذين يحتاجون إليها، ويُسجل كل دخول من فريق الدعم إلى أي حساب.
• لمتتبع الرحلة حد أقصى لعدد الطلبات لمنع إساءة الاستخدام.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا تعرضت بيانات شخصية لاختراق، فسنتصرف بسرعة، ونبلغ أصحاب المتاجر المتأثرين، ونبلغ الجهات المختصة حيث يشترط القانون ذلك.

حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، ولقوانين حماية البيانات التي تسري عليك، مثل القوانين المذكورة أدناه، يمكنك أن تطلب:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح البيانات غير الصحيحة أو الناقصة؛
• حذف بياناتك؛
• الاعتراض على استخدامات معينة لبياناتك أو طلب إيقافها، وسحب الموافقة التي منحتها.

تمنحك بعض القوانين حقوقًا أكثر، مثل الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل. وتذكر الأقسام أدناه هذه الحقوق.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. وقد نطلب منك تأكيد هويتك. وسنرد دون تأخير غير مبرر، وضمن أي مهلة يحددها القانون الساري.

يمكن لأصحاب المتاجر أيضًا حذف كل بياناتهم من ⁨Radar by Yoni⁩ باستخدام زر الحذف في التطبيق.

إذا كنت عميلًا لدى متجر، فيُرجى التواصل مع المتجر. ويمكنك أيضًا أن تطلب من المتجر عدم التواصل معك، ويمكن للمتجر أن يضع عليك علامة "عدم التواصل" في ⁨Radar by Yoni⁩.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في المكان الذي تقيم أو تعمل فيه. وفي دولة الإمارات هي مكتب الإمارات للبيانات. وتذكر الأقسام أدناه الجهة المختصة في الدول الأخرى.

إذا كنت في إحدى هذه الدول

النص أعلاه يسري في كل الأحوال. بعض الدول تمنح الأفراد حقوقًا إضافية أو تضع قواعد خاصة بها. إذا كنت أنت، أو المتجر الذي تشتري منه، في أحد الأماكن التالية، فإن القسم الخاص به يسري أيضًا.

إذا كنت في دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL)

يسري المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (PDPL). نحن شركة إماراتية، لذلك نلتزم به في كل البيانات التي نتعامل معها. إذا كانت المنشأة في منطقة حرة لها قانونها الخاص لحماية البيانات، مثل مركز دبي المالي العالمي (DIFC) أو سوق أبوظبي العالمي (ADGM)، فقد يسري ذلك القانون بدلًا منه.

حقوقك: يمكنك طلب معلومات عن كيفية استخدام بياناتك والحصول على نسخة منها، وطلب نقلها إلى مزود آخر، وطلب تصحيحها أو حذفها، وطلب تقييد استخدامات معينة لها أو إيقافها، والاعتراض على القرارات التي تُتخذ بوسائل آلية فقط وتؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. يمكنك أيضًا مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا مباشرة.

النقل خارج الدولة: نعتمد على الأسس التي يسمح بها القانون، مثل الدول التي توفر حماية كافية، أو العقود التي تتضمن شروطًا مناسبة لحماية البيانات.

الجهة الرقابية: مكتب الإمارات للبيانات. يمكنك تقديم شكوى إليه.

إذا كنت في المملكة العربية السعودية (PDPL)

يسري نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه على البيانات الشخصية للأفراد في المملكة، حتى عند معالجة البيانات خارج المملكة.

حقوقك: يمكنك أن تطلب إبلاغك بكيفية استخدام بياناتك وسببه، والوصول إليها والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة، وتصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وإتلافها عندما لا تعود هناك حاجة إليها. وإذا كنا نستخدم بياناتك بناءً على موافقتك، فيمكنك سحبها.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. يمكنك أيضًا مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا مباشرة.

النقل خارج المملكة: نعتمد على الشروط التي يحددها النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، مثل الدول التي توفر مستوى حماية كافيًا، أو الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

الجهة الرقابية: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). يمكنك تقديم شكوى إليها.

إذا كنت في قطر (القانون رقم 13 لسنة 2016)

يسري في قطر القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية.

حقوقك: يمكنك سحب موافقتك، والاعتراض على المعالجة غير اللازمة لتحقيق غرضها أو المفرطة أو غير العادلة أو غير المشروعة، وطلب إبلاغك بالمعالجة والوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. يمكنك أيضًا مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا مباشرة.

النقل خارج قطر: يسمح القانون بانتقال البيانات الشخصية عبر الحدود، ما دام ذلك لا يخالف القانون ولا يلحق ضررًا جسيمًا بك أو بخصوصيتك. نحن نرسل فقط ما تحتاجه الخدمة.

الجهة الرقابية: الجهة المختصة بحماية خصوصية البيانات الشخصية في قطر. يمكنك تقديم شكوى إليها.

إذا كنت في سلطنة عُمان (المرسوم السلطاني رقم 6/2022)

يسري في سلطنة عُمان قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولائحته التنفيذية.

حقوقك: يمكنك سحب موافقتك، وطلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو حجبها، ومعرفة البيانات التي تُعالج والغرض من معالجتها، والحصول على نسخة منها، وطلب نقلها إلى متحكم آخر، وطلب محوها ما لم يكن الاحتفاظ بها واجبًا، وإبلاغك بأي اختراق يمسها.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. يمكنك أيضًا مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا مباشرة.

النقل خارج السلطنة: لا تُنقل البيانات إلا وفق الشروط والضوابط التي يحددها القانون ولائحته التنفيذية.

الجهة الرقابية: وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات. يمكنك تقديم شكوى إليها.

إذا كنت في البحرين (القانون رقم 30 لسنة 2018)

يسري في مملكة البحرين قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالقانون رقم 30 لسنة 2018.

حقوقك: يمكنك أن تسأل عما إذا كانت بياناتك تُعالج وأن تحصل على نسخة منها، والاعتراض على المعالجة التي تسبب ضررًا أو أذى لك أو لغيرك، والاعتراض على التسويق المباشر، وطلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو حجبها أو محوها، والاعتراض على القرارات المبنية على المعالجة الآلية وحدها.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. يمكنك أيضًا مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا مباشرة.

النقل خارج البحرين: تُنقل البيانات إلى الدول التي تعترف الجهة الرقابية بأنها توفر حماية كافية، أو في الحالات الأخرى التي يسمح بها القانون.

الجهة الرقابية: هيئة حماية البيانات الشخصية. يمكنك تقديم شكوى إليها.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR)

قد تسري اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) عندما يكون المتجر في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو عندما يبيع لأفراد فيهما. بالنسبة لبيانات عملائه، يكون المتجر هو المتحكم ونحن المعالج لديه. نلتزم بقواعد اللائحة الخاصة بالمعالجين، ولا نعمل إلا وفق تعليمات المتجر.

حقوقك: يمكنك الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو محوها، وتقييد استخدامها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، والاعتراض على استخدامها (وفي أي وقت على التسويق المباشر)، وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الاستخدام السابق، وألا تخضع لقرارات مبنية على المعالجة الآلية وحدها يكون لها أثر قانوني عليك أو أثر كبير مماثل.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. نرد خلال شهر واحد، أو نوضح لك سبب حاجتنا إلى وقت أطول، كما تسمح اللائحة.

النقل خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية: مقرنا في دولة الإمارات. عندما تُنقل بيانات شخصية من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلينا أو إلى مزودينا، نستخدم ضمانات تسمح بها اللائحة، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو قرار كفاية الحماية إن وُجد لدولة الوجهة.

يمكن لأصحاب المتاجر الذين يحتاجون إلى اتفاقية معالجة بيانات وفق المادة 28 من اللائحة أن يطلبوها منا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩.

الجهة الرقابية: سلطة حماية البيانات في دولة الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تقيم أو تعمل فيها، أو التي تعتقد أن المخالفة وقعت فيها. يمكنك تقديم شكوى إليها.

إذا كنت في المملكة المتحدة (UK GDPR)

قد تسري اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018 عندما يكون المتجر في المملكة المتحدة، أو عندما يبيع لأفراد فيها. بالنسبة لبيانات عملائه، يكون المتجر هو المتحكم ونحن المعالج لديه. ولا نعمل إلا وفق تعليمات المتجر.

حقوقك: يمكنك الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو محوها، وتقييد استخدامها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، والاعتراض على استخدامها (وفي أي وقت على التسويق المباشر)، وسحب موافقتك في أي وقت، وألا تخضع لقرارات مبنية على المعالجة الآلية وحدها يكون لها أثر قانوني عليك أو أثر كبير مماثل.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. نرد خلال شهر واحد، أو نوضح لك سبب حاجتنا إلى وقت أطول، كما يسمح القانون.

النقل خارج المملكة المتحدة: عندما تُنقل بيانات شخصية من المملكة المتحدة إلينا أو إلى مزودينا، نستخدم ضمانات يسمح بها القانون البريطاني، مثل اتفاقية نقل البيانات الدولية (IDTA) أو الملحق البريطاني للبنود التعاقدية القياسية الأوروبية، أو لوائح الكفاية البريطانية إن وُجدت لدولة الوجهة.

يمكن لأصحاب المتاجر الذين يحتاجون إلى اتفاقية معالجة بيانات أن يطلبوها منا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩.

الجهة الرقابية: مكتب مفوض المعلومات (ICO). يمكنك تقديم شكوى إليه.

إذا كنت في الولايات المتحدة (قانون CCPA في كاليفورنيا والقوانين المماثلة في الولايات الأخرى)

يسري قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بصيغته المعدلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (ويُشار إليهما معًا بـ CCPA)، على الشركات التي تتجاوز الحدود التي يحددها. ولدى عدد من الولايات الأمريكية الأخرى قوانين مماثلة، ونتعامل مع الطلبات المقدمة بموجبها بالطريقة نفسها.

بالنسبة لبيانات عملاء المتجر، نعمل بصفتنا مزود خدمة للمتجر. ولا نستخدم تلك البيانات إلا للأغراض التي يسمح بها عقدنا مع المتجر والقانون. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.

حقوقك: يمكنك أن تطلب معرفة المعلومات الشخصية التي تُجمع وتُستخدم وتُفصح عنها والحصول على نسخة منها، وطلب حذفها أو تصحيحها، ورفض بيعها أو مشاركتها، وتقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة، ولن تُعامل معاملة مختلفة بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. يمكنك الاستعانة بوكيل مفوض. ونتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه.

النقل: قد تُعالج بياناتك خارج الولايات المتحدة، بما في ذلك في دولة الإمارات، بموجب عقود تحميها.

الجهات الرقابية: وكالة حماية الخصوصية في كاليفورنيا (California Privacy Protection Agency) والمدعي العام لولاية كاليفورنيا هما الجهتان المختصتان بتطبيق القانون.

إذا كنت في كندا (PIPEDA)

يسري قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA). وفي بعض المقاطعات، مثل كيبيك وألبرتا وكولومبيا البريطانية، قد تسري أيضًا قوانين الخصوصية الخاصة بالمقاطعة.

حقوقك: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية المحفوظة عنك، والطعن في دقتها وطلب تصحيحها، وسحب موافقتك، مع مراعاة القيود القانونية أو التعاقدية وإشعار مسبق معقول.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. يمكنك أيضًا مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا مباشرة.

النقل خارج كندا: قد نعالج نحن ومزودونا معلوماتك خارج كندا، بما في ذلك في دولة الإمارات والولايات المتحدة. وتكون محمية بعقود أثناء وجودها هناك، لكن قد تتمكن محاكم تلك الدول وسلطاتها من الوصول إليها وفقًا لقوانينها.

الجهة الرقابية: مكتب مفوض الخصوصية في كندا، أو مفوض الخصوصية في المقاطعة عندما يسري قانون المقاطعة. يمكنك تقديم شكوى إليهما.

إذا كنت في المكسيك (LFPDPPP)

يسري في المكسيك القانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية التي يحوزها الأفراد والجهات الخاصة (LFPDPPP). بالنسبة لبيانات عملائه، يكون المتجر هو المسؤول ("responsable") ونحن نعمل بصفتنا المعالج لديه ("encargado")، وفق تعليمات المتجر فقط.

حقوقك: حقوق ARCO، وهي الوصول والتصحيح والإلغاء والاعتراض. ويمكنك أيضًا سحب موافقتك وتقييد استخدام بياناتك أو الإفصاح عنها.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فأرسل طلبك إلى المتجر، وهو يرد خلال المهل التي يحددها القانون. ونحن نساعده في الرد. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩.

النقل: إرسال البيانات إلينا وإلى مزودينا، بصفتنا معالجين نعمل لصالح المتجر فقط، لا يُعد نقلًا يحتاج إلى موافقتك وفقًا للقانون. ولا نستخدم هذه البيانات لأغراضنا الخاصة.

الجهة الرقابية: السلطة الاتحادية لحماية البيانات الشخصية. ومنذ عام 2025 أصبحت هي وزارة مكافحة الفساد والحكم الرشيد (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno)، التي تولت مهام المعهد الوطني السابق (INAI).

إذا كنت في الأرجنتين (القانون رقم 25.326)

يسري في الأرجنتين قانون حماية البيانات الشخصية رقم 25.326.

حقوقك: يمكنك الوصول إلى بياناتك مجانًا على فترات لا تقل عن ستة أشهر، ما لم تثبت وجود مصلحة مشروعة تبرر ذلك قبل هذه المدة. ويمكنك أيضًا طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو حذفها، والحفاظ على سريتها.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد خلال المهل التي يحددها القانون. يمكنك أيضًا مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا مباشرة.

النقل خارج الأرجنتين: لا تُنقل البيانات إلا إلى دول توفر حماية كافية، أو وفق الاستثناءات والضمانات التي يسمح بها القانون، مثل العقود التي تتضمن بنود الحماية المعتمدة من الجهة الرقابية.

الجهة الرقابية: الوكالة الوطنية للوصول إلى المعلومات العامة (AAIP)، وهي جهة الرقابة على تطبيق القانون رقم 25.326. وهي تنظر في شكاوى الأشخاص الذين لم تُحترم حقوقهم في حماية البيانات.

إذا كنت في كولومبيا (القانون رقم 1581 لسنة 2012)

يسري في كولومبيا القانون رقم 1581 لسنة 2012 بشأن حماية البيانات الشخصية (هابياس داتا) ولوائحه.

حقوقك: يمكنك معرفة بياناتك وتحديثها وتصحيحها، وطلب إثبات التفويض الذي منحته، وإبلاغك بكيفية استخدام بياناتك، وإلغاء تفويضك وطلب حذف بياناتك عندما يسمح القانون بذلك، والوصول إليها مجانًا.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. يمكنك أيضًا مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. وقبل تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية، يجب أن ترسل أولًا استفسارك أو مطالبتك إلى المتجر أو إلينا.

النقل خارج كولومبيا: عندما تُرسل البيانات إلى معالج في الخارج، مثلنا أو مثل مزودينا، تكون محمية بعقد كما تشترط القواعد الكولومبية. أما عمليات النقل الأخرى إلى الخارج فلا تتم إلا إلى دول توفر حماية كافية أو في الحالات التي يسمح بها القانون.

الجهة الرقابية: هيئة الرقابة على الصناعة والتجارة (Superintendencia de Industria y Comercio - SIC). يمكنك تقديم شكوى إليها.

إذا كنت في البرازيل (LGPD)

يسري في البرازيل القانون العام لحماية البيانات (Lei Geral de Proteção de Dados، القانون رقم 13.709/2018). بالنسبة لبيانات عملائه، يكون المتجر هو المتحكم ونحن المعالج لديه.

حقوقك: يمكنك التأكد مما إذا كانت بياناتك تُعالج والوصول إليها، وتصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة أو القديمة، وطلب إخفاء هوية البيانات غير اللازمة أو المفرطة أو حجبها أو حذفها، والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل، وحذف البيانات التي عولجت بموافقتك، ومعرفة الجهات التي تُشارك معها بياناتك، وإبلاغك بما يترتب على رفض الموافقة، وسحب موافقتك، وطلب مراجعة القرارات المبنية على المعالجة الآلية وحدها.

كيف تمارسها: إذا كنت عميلًا لدى متجر، فتواصل مع المتجر أولًا. المتجر هو من يقرر بشأن بياناتك، ونحن نساعده في الرد. يمكنك أيضًا مراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. ويمكن لأصحاب المتاجر والعاملين لديهم مراسلتنا مباشرة.

النقل خارج البرازيل: لا تُنقل البيانات إلا وفق ما يسمح به القانون، مثل النقل إلى دول توفر حماية كافية، أو باستخدام البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من الهيئة الوطنية لحماية البيانات.

الجهة الرقابية: الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD). يمكنك تقديم شكوى إليها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم التطبيق ملف تعريف ارتباط واحدًا للجلسة فقط، لإبقائك مسجلًا للدخول. ولا نستخدم في التطبيق ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع. ولا يستخدم متتبع الرحلة ملفات تعريف الارتباط.

عندما تختار لغة في صفحة عامة، نحفظ اختيارك أيضًا في ملف تعريف ارتباط صغير، حتى تُفتح الصفحة التالية باللغة نفسها.

الأطفال

⁨Radar by Yoni⁩ خدمة موجهة للشركات. وهي ليست مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات من أطفال بصفتهم مستخدمين للتطبيق.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. ويبين التاريخ في أعلى الصفحة النسخة الحالية. وإذا كان التغيير مهمًا، فسنبلغ أصحاب المتاجر بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.

هذه السياسة متاحة باللغات الإنجليزية والإسبانية والعربية. والنسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة.

التواصل

⁨SEO by Yoni FZC⁩، ⁨Business Centre,Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates.⁩.

البريد الإلكتروني: ⁨privacy@yourdomain.com⁩

الموقع الإلكتروني: ⁨https://yourdomain.com⁩