شروط الاستخدام

نسخة 4 أكتوبر 2026 · SEO by Yoni FZC

تحدد شروط الاستخدام هذه قواعد استخدام ⁨Radar by Yoni⁩. تقدم خدمة ⁨Radar by Yoni⁩ شركة ⁨SEO by Yoni FZC⁩، وهي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب الرخصة التجارية رقم ⁨4413478.01⁩، وعنوانها ⁨Business Centre,Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates.⁩. باستخدامك ⁨Radar by Yoni⁩، فإنك توافق على هذه الشروط. آخر تحديث: ⁨4 أكتوبر 2026⁩.

عن هذه الشروط

في هذه الشروط، يُقصد بكلمات "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" شركة ⁨SEO by Yoni FZC⁩. ويُقصد بكلمة "أنت" المنشأة التي تستخدم ⁨Radar by Yoni⁩، والأشخاص الذين تسمح لهم باستخدام حسابها. ويُقصد بعبارة "متجرك" متجرك الإلكتروني على Shopify أو WooCommerce.

⁨Radar by Yoni⁩ خدمة موجهة للشركات، لا للمستهلكين. إذا قبلت هذه الشروط نيابة عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخول بذلك.

تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية الخاصين بنا. وإذا اتفقنا معك كتابيًا على أمر مختلف، فإن ذلك الاتفاق هو الذي يُطبق فيما يختلف فيه.

الخدمة

⁨Radar by Yoni⁩ تطبيق ويب يساعد أصحاب المتاجر الإلكترونية على فهم متاجرهم وتحديد الخطوة التالية. يقرأ بيانات متجرك من Shopify أو WooCommerce بصلاحية القراءة فقط، ولا يغير أي شيء في متجرك أبدًا. وإذا منحته الصلاحية، يمكنه أيضًا قراءة Google Analytics 4 وGoogle Search Console وGoogle Ads وMeta Ads، بصلاحية القراءة فقط.

يحول هذه البيانات إلى تقارير وبطاقات نصائح، ويرسل إليك رسائل بريد إلكتروني وتنبيهات، ويمكنه تجهيز روابط واتساب تفتحها وترسلها بنفسك. ومن الميزات الاختيارية: متتبع رحلة الزوار في متجرك، وروابط مهام خاصة لفريقك ("العاملين")، وخانة أسئلة مدفوعة ("اسألني")، ومؤشرات السوق. وتشرح صفحتنا "كيف نتعامل مع بياناتك" كل ميزة منها.

نحن نتولى إعداد كل الاتصالات التقنية نيابة عنك. والشيء الوحيد الذي قد تحتاج إلى إضافته بنفسك هو شيفرة متتبع الرحلة، إذا اخترت استخدامه.

الحسابات والوصول

يجب أن تقدم لنا بيانات صحيحة عند التسجيل وأن تحدّثها باستمرار.

حافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. أنت مسؤول عما يحدث في حسابك، بما في ذلك تصرفات فريقك. أبلغنا فورًا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩ إذا اعتقدت أن أحدًا استخدم حسابك دون إذن.

تعرض روابط العاملين المهام المسندة إلى ذلك العامل فقط. تعامل معها ككلمات المرور. ويمكنك أن تطلب منا في أي وقت إلغاء رابط أي عامل أو إزالة أي اتصال.

قد نعلّق الوصول إذا اعتقدنا لأسباب معقولة أن حسابك يُساء استخدامه أو معرض للخطر. وسنبلغك مسبقًا متى أمكن ذلك.

مسؤولياتك

أنت المتحكم في البيانات الشخصية لعملائك، ونحن نعالجها نيابة عنك بصفتنا معالجًا. وهذا يعني أنك مسؤول عن طريقة جمع هذه البيانات واستخدامها. وعلى وجه الخصوص، فإنك توافق على ما يلي:

• أن يكون لديك أساس قانوني، وفقًا لقوانين حماية البيانات التي تسري عليك وعلى عملائك (مثل القوانين المذكورة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، كقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وقانون CCPA في كاليفورنيا)، لبيانات العملاء في متجرك وللسماح لنا بمعالجتها نيابة عنك؛
• أن تبلغ عملاءك، في سياسة الخصوصية الخاصة بك، بأنك تستخدم ⁨Radar by Yoni⁩. ونوفر لك نصًا جاهزًا في صفحة "نص لسياسة الخصوصية في متجرك"؛
• ألا تستخدم ⁨Radar by Yoni⁩ لإرسال رسائل مزعجة أو تسويق غير مرغوب فيه، وألا تتواصل مع العملاء إلا حيث يسمح القانون بذلك؛
• أن تحترم رغبة العملاء الذين يطلبون عدم التواصل معهم، وأن تضع عليهم علامة "عدم التواصل" في ⁨Radar by Yoni⁩؛
• أن تلتزم بشروط واتساب وسياساته. فالرسائل التي يجهزها ⁨Radar by Yoni⁩ على واتساب ترسلها أنت، من حسابك الخاص على واتساب، وأنت مسؤول عنها؛
• ألا تضيف متتبع الرحلة إلا إلى المتاجر التي تملكها أو تديرها؛
• ألا تحاول تعطيل ⁨Radar by Yoni⁩ أو نسخه أو إثقاله، أو الوصول إلى بيانات لا تخصك.
• إذا فعّلت الرسائل الشخصية إلى عملائك: أن تسمح لنا بإرسالها نيابة عنك من صندوق بريد على نطاقك الخاص (مثل نطاق فرعي من نطاق متجرك)، وأن تتأكد من أنه يجوز لك التواصل مع عملائك بهذه الطريقة وفقًا للقوانين التي تسري عليك، وأن يكون اسم المرسل ومنصبه في الإعدادات صحيحين، وأن تحترم أي عميل يطلب التوقف؛

إذا كان قانون يسري عليك يشترط اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات معنا، فاطلبها منا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩.

الرسوم والباقات

يُتفق معك بشكل منفصل على رسوم ⁨Radar by Yoni⁩ ورسوم باقات أسئلة "اسألني". وسنخبرك دائمًا بالسعر قبل الدفع.

في الوقت الحالي، يكون الدفع بتحويل بنكي أو عبر رابط دفع نرسله إليك. ولا تتم عمليات الدفع داخل التطبيق.

شروط الدفع، بما فيها أي استرداد، هي التي نتفق عليها معك. وما لم يُتفق على غير ذلك، تُدفع الرسوم مقدمًا ولا تُسترد، إلا إذا اشترط القانون ردها. وتُحتسب أسئلة "اسألني" عند طرحها.

لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو غيرها من ضرائب المبيعات ما لم نذكر ذلك. وقد نغير أسعار الفترات القادمة بعد إبلاغك مسبقًا. وإذا تأخر الدفع، فقد نوقف الخدمة مؤقتًا بعد إبلاغك.

مؤشرات السوق

تعتمد مؤشرات السوق على أرقام مجهولة الهوية ومجمّعة من كل المتاجر، دون أي أسماء أو عملاء أو منتجات أو أسماء متاجر. ويمكنك إلغاء المشاركة من الإعدادات في أي وقت. وتقوم على مبدأ "شارِك لتستفيد": فالمتاجر التي تلغي المشاركة لا تحصل على مؤشرات السوق.

قصص نجاح مجهولة الهوية

يجوز لنا أن نروي، دون كشف الهوية، النتائج التي حققها متجر باستخدام ⁨Radar by Yoni⁩، مثلًا في مقال على موقعنا الإلكتروني. ونسمي ذلك "حالات حقيقية مجهولة الهوية".

لا تذكر الحالة المجهولة الهوية أبدًا اسم متجرك أو منتجاتك أو عملاءك أو مدينتك. بل تذكر فقط القطاع بشكل عام (مثلًا "متجر أغذية فاخرة") ومنطقة واسعة (دولة أو نطاقًا أوسع، مثلًا "الإمارات" أو "أوروبا")، مع أرقام مقرّبة أو نسب مئوية وتواريخ تقريبية (مثلًا "في سبتمبر").

لا نستخدم إلا نتائج قاسها ⁨Radar by Yoni⁩ فعلًا في متجرك. وقبل نشر أي حالة، نتحقق من أن القطاع والمنطقة معًا لا يمكن أن يدلّا على متجر واحد بعينه من بين المتاجر التي تستخدم ⁨Radar by Yoni⁩. وإن أمكن ذلك، نستخدم منطقة أوسع. ويراجع شخص من فريقنا كل حالة قبل نشرها.

توفر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل على أن يبقى ⁨Radar by Yoni⁩ متاحًا ويعمل بشكل جيد، لكن لا يمكننا أن نضمن أن يكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء. وقد نحتاج إلى إيقافه مؤقتًا للصيانة أو التحديثات أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.

قد نحسّن الميزات أو نغيرها أو نزيلها. وإذا أزال تغيير ما شيئًا مهمًا تدفع مقابله، فسنبلغك مسبقًا متى أمكن ذلك. وإذا تعطلت منصة متجرك أو أي خدمة أخرى أو تغيرت طريقة عملها، فقد تتوقف أجزاء من ⁨Radar by Yoni⁩ عن العمل حتى نصلحها.

خدمات الأطراف الأخرى

يعمل ⁨Radar by Yoni⁩ مع خدمات تديرها شركات أخرى، مثل Shopify وWooCommerce وGoogle وMeta وواتساب وDataForSEO ومزود الاستضافة ومزود البريد الإلكتروني ومزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه. وتسري شروط هذه الخدمات وسياساتها على استخدامك لها.

لسنا مسؤولين عن طريقة عمل هذه الخدمات، ولا عن توقفها، ولا عن الأخطاء في البيانات التي تقدمها لنا.

الملكية الفكرية

نحن نملك ⁨Radar by Yoni⁩، بما في ذلك برمجياته وتصميمه ونصوصه وقواعد النصائح والصياغات المدمجة فيه. ونمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدامه في نشاطك التجاري ما دام حسابك نشطًا.

بيانات متجرك ملك لك. وأنت تسمح لنا باستخدامها فقط لتقديم الخدمة لك ودعمها، ولتحسين الخدمة، ولمؤشرات السوق الموضحة أعلاه بصيغة مجهولة الهوية ومجمّعة فقط.

يمكننا استخدام أرقام متجرك لنوصي لك بخدماتنا. فمثلًا، عندما تُظهر بياناتك مشكلة تعالجها إحدى خدماتنا، قد نخبرك بذلك. ولا نشارك أرقامك مع عملاء آخرين لهذا الغرض أبدًا.

لا يجوز لك إعادة بيع ⁨Radar by Yoni⁩ أو تقديمه لغيرك.

النصائح والنتائج

بطاقات النصائح تقديرات مبنية على بيانات متجرك. وهي ليست استشارة مالية أو قانونية أو ضريبية. أنت من يقرر ما يفعله، وأنت مسؤول عن تصرفاتك. ولا نضمن أي نتيجة. يُرجى قراءة إخلاء المسؤولية الخاص بنا.

حدود المسؤولية

لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز الحد منها بموجب قانون دولة الإمارات أو أي قانون آخر يسري، مثل المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد.

ومع مراعاة ذلك، لسنا مسؤولين عن:

• خسارة الأرباح أو المبيعات أو الأعمال أو السمعة التجارية أو الفرص؛
• الخسائر غير المباشرة أو التبعية؛
• القرارات التي تتخذها بناءً على تقارير ⁨Radar by Yoni⁩ أو بطاقات نصائحه أو إجاباته؛
• المشكلات التي تسببها خدمات الأطراف الأخرى أو منصة متجرك؛
• الرسائل التي ترسلها إلى عملائك.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن كل المطالبات المرتبطة بـ ⁨Radar by Yoni⁩ على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة التي أدت إلى المطالبة.

أنت مسؤول عن مطالبات عملائك أو غيرهم الناشئة عن طريقة جمعك لبيانات العملاء أو استخدامك لها، أو عن الرسائل التي ترسلها.

إنهاء الخدمة وحذف بياناتك

يمكنك التوقف عن استخدام ⁨Radar by Yoni⁩ في أي وقت. ويمكنك أن تطلب منا في أي وقت فصل متجرك وحذف كل بياناتك من ⁨Radar by Yoni⁩، باستخدام الزر الموجود في التطبيق أو بمراسلتنا على ⁨privacy@yourdomain.com⁩. وعندها نزيل الاتصالات ونحذف بياناتك في خطوة واحدة.

قد ننهي الخدمة بإشعار مسبق معقول، أو فورًا إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جسيمًا.

عند انتهاء الخدمة، نحذف بيانات متجرك من ⁨Radar by Yoni⁩. ونحتفظ بسجلات الفواتير والمدفوعات للمدة التي يشترطها القانون. ولا تتأثر أرقام السوق المجهولة الهوية والمجمّعة، التي لا يمكن أن تحدد هويتك أو هوية متجرك.

لا تُسترد الرسوم المدفوعة عند انتهاء الخدمة، ما لم نتفق على غير ذلك أو يشترط القانون ردها. وتبقى الأقسام الخاصة بالملكية الفكرية والمسؤولية والقانون الواجب التطبيق سارية بعد انتهاء الخدمة.

القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبق في إمارة الشارقة. وتختص محاكم الشارقة حصريًا بالنظر في أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو بـ ⁨Radar by Yoni⁩.

قبل اللجوء إلى المحكمة، يُرجى التواصل معنا لنحاول حل المشكلة معًا.

اللغة

هذه الصفحات متاحة باللغات الإنجليزية والإسبانية والعربية. والنسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة. وإذا اختلفت أي ترجمة عنها، يُعمل بالنسخة الإنجليزية.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. ويبين التاريخ في أعلى الصفحة النسخة الحالية. وإذا كان التغيير مهمًا، فسنبلغك بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانه. وإذا واصلت استخدام ⁨Radar by Yoni⁩ بعد ذلك، فإنك تقبل الشروط الجديدة.

إذا تعذر تنفيذ أي جزء من هذه الشروط، تبقى الأجزاء الأخرى سارية.

التواصل

⁨SEO by Yoni FZC⁩، ⁨Business Centre,Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates.⁩.

البريد الإلكتروني: ⁨privacy@yourdomain.com⁩

الموقع الإلكتروني: ⁨https://yourdomain.com⁩