Condiciones de uso

Versión del 4 octubre 2026 · SEO by Yoni FZC

Estas Condiciones de uso establecen las reglas para usar Radar by Yoni. Radar by Yoni es un servicio de SEO by Yoni FZC, una empresa registrada en los Emiratos Árabes Unidos con la licencia comercial 4413478.01 y con domicilio en Business Centre,Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates.. Al usar Radar by Yoni, usted acepta estas condiciones. Última actualización: 4 octubre 2026.

Sobre estas condiciones

En estas condiciones, "nosotros" y "nuestro" se refieren a SEO by Yoni FZC. "Usted" se refiere a la empresa que usa Radar by Yoni y a las personas a quienes permite usar su cuenta. "Su tienda" es su tienda en línea en Shopify o WooCommerce.

Radar by Yoni es un servicio para empresas, no para consumidores. Si acepta estas condiciones en nombre de una empresa, confirma que tiene facultades para hacerlo.

Estas condiciones se complementan con nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso legal. Si acordamos con usted algo distinto por escrito, ese acuerdo prevalece en lo que difiera.

El servicio

Radar by Yoni es una aplicación web que ayuda a los dueños de tiendas en línea a entender su tienda y decidir qué hacer a continuación. Lee los datos de su tienda en Shopify o WooCommerce solo en modo lectura y nunca cambia nada en su tienda. Si usted da acceso, también puede leer Google Analytics 4, Google Search Console, Google Ads y Meta Ads, solo en modo lectura.

Convierte estos datos en informes y tarjetas de consejos, le envía correos y alertas, y puede preparar enlaces de WhatsApp que usted abre y envía personalmente. Entre las funciones opcionales están un rastreador del recorrido de los visitantes en su tienda, enlaces privados de tareas para su personal ("trabajadores"), un cuadro de preguntas de pago ("Pregúntame") y datos de mercado. Nuestra página "Cómo tratamos sus datos" explica cada una.

Nosotros configuramos todas las conexiones técnicas. Lo único que quizá tenga que añadir usted es el script del rastreador de recorrido, si decide usarlo.

Cuentas y acceso

Debe darnos datos correctos al registrarse y mantenerlos actualizados.

Mantenga en privado sus datos de acceso. Usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta, incluido lo que haga su personal. Avísenos de inmediato en privacy@yourdomain.com si cree que alguien ha usado su cuenta sin permiso.

Los enlaces de trabajador muestran solo las tareas asignadas a ese trabajador. Trátelos como contraseñas. Puede pedirnos en cualquier momento que anulemos un enlace de trabajador o que eliminemos cualquier conexión.

Podemos suspender el acceso si creemos razonablemente que su cuenta se está usando de forma indebida o está en riesgo. Cuando sea posible, se lo diremos antes.

Sus responsabilidades

Usted es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes. Nosotros los tratamos por cuenta suya, como encargado del tratamiento. Esto significa que usted responde de cómo se recopilan y usan esos datos. En particular, usted se compromete a:

• contar con una base legal, conforme a las leyes de protección de datos que se aplican a usted y a sus clientes (por ejemplo, las que figuran en nuestra Política de privacidad, como la PDPL de los EAU, el RGPD de la UE o la CCPA de California), para los datos de clientes de su tienda y para permitirnos tratarlos por cuenta suya;
• informar a sus clientes, en su propia política de privacidad, de que usa Radar by Yoni. Le damos un texto listo para usar en la página "Texto para la política de privacidad de su tienda";
• no usar Radar by Yoni para enviar spam ni marketing no deseado, y contactar a los clientes solo cuando la ley lo permita;
• respetar a los clientes que pidan no ser contactados y marcarlos como "no contactar" en Radar by Yoni;
• cumplir las condiciones y políticas de WhatsApp. Los mensajes de WhatsApp que prepara Radar by Yoni los envía usted, desde su propio WhatsApp, y usted responde de ellos;
• añadir el rastreador de recorrido solo en tiendas que sean suyas o que usted controle;
• no intentar dañar, copiar o sobrecargar Radar by Yoni, ni acceder a datos que no sean suyos.
• si activa los correos personales a sus clientes: permitirnos enviarlos en su nombre desde un buzón de su propio dominio (por ejemplo, un subdominio del dominio de su tienda), asegurarse de que puede contactar a sus clientes de esta forma según las leyes que se le aplican, mantener verídicos el nombre y el cargo del remitente en Ajustes, y respetar a cualquier cliente que pida dejar de recibirlos;

Si una ley que se le aplica exige un contrato de encargo del tratamiento independiente con nosotros, solicítelo en privacy@yourdomain.com.

Tarifas y paquetes

Las tarifas de Radar by Yoni, y las de los paquetes de preguntas "Pregúntame", se acuerdan con usted por separado. Siempre le indicaremos el precio antes de que pague.

Por ahora, usted paga por transferencia bancaria o mediante un enlace de pago que le enviamos. Los pagos no se gestionan dentro de la aplicación.

Las condiciones de pago, incluidos los reembolsos, son las que acordemos con usted. Si no se acuerda otra cosa, las tarifas se pagan por adelantado y no son reembolsables, salvo cuando la ley exija un reembolso. Las preguntas "Pregúntame" se consumen a medida que las hace.

Los precios no incluyen el IVA ni otros impuestos sobre las ventas, salvo que lo indiquemos. Podemos cambiar los precios de periodos futuros después de avisarle con antelación. Si un pago se retrasa, podemos pausar el servicio después de avisarle.

Datos de mercado

Los datos de mercado usan cifras anónimas y agregadas de todas las tiendas, nunca nombres, clientes, productos ni nombres de tiendas. Puede excluirse en cualquier momento en Ajustes. Funciona con el principio de "dar para recibir": las tiendas que se excluyen no reciben datos de mercado.

Casos de éxito anónimos

Podemos contar, de forma anónima, los resultados que una tienda obtuvo con Radar by Yoni, por ejemplo en un artículo de nuestro sitio web. Los llamamos "casos reales anónimos".

Un caso anónimo nunca nombra su tienda, sus productos, sus clientes ni su ciudad. Solo indica el sector en general (por ejemplo "una tienda de alimentación gourmet") y una región amplia (un país o una zona mayor, por ejemplo "los EAU" o "Europa"), con cifras redondeadas o porcentajes y fechas aproximadas (por ejemplo "en septiembre").

Solo usamos resultados que Radar by Yoni midió realmente en su tienda. Antes de publicar un caso, comprobamos que el sector y la región juntos no puedan señalar a una sola tienda entre las que usan Radar by Yoni. Si pudieran, usamos una región más amplia. Una persona de nuestro equipo revisa cada caso antes de publicarlo.

Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que Radar by Yoni esté disponible y funcione bien, pero no podemos prometer que esté siempre disponible o libre de errores. Puede que tengamos que pausarlo por mantenimiento, actualizaciones o motivos ajenos a nuestro control.

Podemos mejorar, cambiar o eliminar funciones. Si un cambio elimina algo importante por lo que usted paga, se lo diremos con antelación cuando sea posible. Si la plataforma de su tienda u otro servicio falla o cambia su funcionamiento, partes de Radar by Yoni pueden dejar de funcionar hasta que lo solucionemos.

Servicios de terceros

Radar by Yoni funciona con servicios de otras empresas, como Shopify, WooCommerce, Google, Meta, WhatsApp, DataForSEO, nuestro proveedor de alojamiento, nuestro proveedor de correo y nuestro proveedor de IA. Sus propias condiciones y políticas se aplican a su uso de esos servicios.

No somos responsables del funcionamiento de esos servicios, de sus interrupciones ni de los errores en los datos que nos proporcionan.

Propiedad intelectual

Radar by Yoni es nuestro, incluidos su software, diseño, textos, reglas de consejos y redacción integrada. Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usarlo para su propio negocio mientras su cuenta esté activa.

Los datos de su tienda son suyos. Nos permite usarlos solo para prestarle el servicio y darle soporte, para mejorar el servicio y, solo de forma anónima y agregada, para los datos de mercado descritos arriba.

Podemos usar las cifras de su tienda para recomendarle nuestros servicios. Por ejemplo, cuando sus datos muestran un problema que uno de nuestros servicios resuelve, podemos informarle. Nunca compartimos sus cifras con otros clientes para hacerlo.

No puede revender Radar by Yoni ni ofrecerlo a terceros.

Consejos y resultados

Las tarjetas de consejos son estimaciones basadas en los datos de su propia tienda. No son asesoramiento financiero, legal ni fiscal. Usted decide qué hacer y es responsable de sus actos. No garantizamos ningún resultado. Lea nuestro Aviso legal.

Limitación de responsabilidad

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley de los EAU o a cualquier otra ley aplicable, como la responsabilidad por fraude o dolo.

Con esa salvedad, no somos responsables de:

• la pérdida de beneficios, ventas, negocio, fondo de comercio u oportunidades;
• daños indirectos o consecuentes;
• las decisiones que usted tome basándose en informes, tarjetas de consejos o respuestas de Radar by Yoni;
• los problemas causados por servicios de terceros o por la plataforma de su tienda;
• los mensajes que usted envíe a sus clientes.

Nuestra responsabilidad total ante usted por todas las reclamaciones relacionadas con Radar by Yoni se limita a las tarifas que nos pagó en los 3 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

Usted responde de las reclamaciones de sus clientes o de terceros que se deriven de cómo recopila o usa los datos de clientes, o de los mensajes que envía.

Fin del servicio y eliminación de sus datos

Puede dejar de usar Radar by Yoni en cualquier momento. Puede pedirnos en cualquier momento que desconectemos su tienda y eliminemos todos sus datos de Radar by Yoni, con el botón de la aplicación o escribiendo a privacy@yourdomain.com. Entonces eliminamos las conexiones y borramos sus datos en un solo paso.

Podemos poner fin al servicio con un preaviso razonable, o de inmediato si usted incumple gravemente estas condiciones.

Cuando termina el servicio, borramos los datos de su tienda de Radar by Yoni. Conservamos los registros de facturación y pagos durante el tiempo que exija la ley. Las cifras de mercado anónimas y agregadas, que no permiten identificarle a usted ni a su tienda, no se ven afectadas.

Las tarifas ya pagadas no se reembolsan al terminar el servicio, salvo que lo hayamos acordado o que la ley lo exija. Las secciones sobre propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable siguen vigentes después de que termine el servicio.

Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, tal como se aplican en el Emirato de Sharjah. Los tribunales de Sharjah tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia relativa a estas condiciones o a Radar by Yoni.

Antes de acudir a los tribunales, contáctenos para que intentemos resolver el problema juntos.

Idioma

Estas páginas están disponibles en inglés, español y árabe. La versión en inglés es la vinculante. Si una traducción difiere de ella, prevalece la versión en inglés.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba indica la versión vigente. Si un cambio es importante, se lo diremos por correo o en la aplicación antes de que se aplique. Si sigue usando Radar by Yoni después, acepta las nuevas condiciones.

Si alguna parte de estas condiciones no puede hacerse cumplir, el resto sigue siendo válido.

Contacto

SEO by Yoni FZC, Business Centre,Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates..

Correo electrónico: privacy@yourdomain.com

Sitio web: https://yourdomain.com